給湯器から水やお湯が出ない原因と確認すること

給湯器から水やお湯が出なくて困っていませんか？

蛇口をひねっても水やお湯が出てこないと慌てますよね。特に寒い時期はお湯が出てこないと非常に不便です。

給湯器から水やお湯が出ない場合、給湯器の故障の可能性も考えられますが、落ち着いて確認すると意外に簡単な理由が原因の場合があります。

そこで今回は、給湯器から水やお湯が出ない場合の原因と確認することについてご紹介します。

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給湯器から水やお湯が出ない場合

給湯器から水やお湯が出なくなった場合、いくつかの要因が原因として考えられます。まずは、どこに異常があるのか原因をチェックしましょう。

給湯器から水やお湯が出ない原因1.水道関連のトラブル

給湯器のトラブルでお湯が出ない場合、そもそも水も出ないケースがあります。水が出ない場合は、給湯器の故障ではなく水道関連のトラブルの可能性があります。

まず最初に水が出ない箇所を確認しましょう。水が出ない部分が、1ヶ所か複数かによって原因が変わります。

1ヶ所だけ水もお湯も出ない原因

水が出ない箇所が1ヶ所だけの場合、止水栓が開いていないか蛇口の不具合の可能性があります。止水栓は給水管と給水器具の間にあって、トイレの場合はタンクの横、キッチンや洗面台は下の収納部に設置されていることが多いです。

止水栓が開いている場合は、水栓金具や給水フィルターの故障の可能性がありますので、水道業者に修理を依頼しましょう。

複数箇所から水もお湯も出ない原因

洗面所やキッチン、お風呂場など複数の箇所から水が出ない場合、まずは水道の元栓が開いているか確認しましょう。水道の元栓は基本的には、家の外にある水道メーターの隣に設置されています。右に回すと閉まり左に回すと開きますので、確認しましょう。

他には断水や凍結、水漏れが原因の可能性があります。この場合、自分で修理しようとすると状況が悪化する場合がありますので、専門の水道業者に相談しましょう。

給湯器から水やお湯が出ない原因2.ガス関連のトラブル

水は出るがお湯にならない場合は、ガスが来ていない可能性があります。ガスが来ていない原因についてご紹介します。

ガスの元栓が閉まっている

まずはガスの元栓が開いているか確認しましょう。ガスコンロに火をつけると、ガスが来ているかどうか確認することができます。火がつかない場合は、元栓が閉まっている可能性があります。その場合は、ガスメーターのガスの元栓が開いているかチェックしましょう。

ガスの供給が遮断されている

ガスコンロに火がつかない、元栓が閉まっていないのにガスが来ていないときは、ガスの供給が遮断されている可能性が考えられます。

ガスの供給が遮断される主な原因は、以下のような状態が考えられます。

• 【ガスの供給が遮断される主な原因】
• ・長時間のガスの使用
• ・ガスの使用量が規定値より大幅に多い
• ・ガス圧低下
• ・地震による振動を検知
• ・警報機が鳴った

ガスの供給が遮断されている場合は、ガスメーターを確認しガスの有無を確認しましょう。もし、ガスの供給が遮断されていた場合は、ガスメーターで復旧作業を行う必要があります。

ガスメーターの復帰方法

ガスメーターの復帰方法は、以下の操作で行うことができます。

1. 【ガスメーター復帰の手順】
2. 1.全てのガス器具の使用を止める
3. 2.ガスメーターの復帰ボタンのキャップを、左に回して外す
4. 3.復帰ボタンを奥までしっかり押し込み、ゆっくり手を離す
5. 4.赤ランプが点灯した後、再度点滅が始まるので3分程待つ
6. 5.赤ランプの点滅が消えるとガスの使用が可能になるので、キャップを元に戻して完了

給湯器のガス栓が閉まっている

ガスの元栓とは別に、給湯器の本体の下にもガス栓があります。ガスコンロに火はつくが給湯器のお湯が出ない場合、給湯器のガス栓が閉まっている可能性があります。給湯器のガス栓が開いているかどうか確認しましょう。

給湯器のガス栓の位置は、メーカーや機種によって異なります。また、給湯器には水抜き栓や給水の元栓など色々なつまみがあります。

そのため、給湯器のガスの元栓の位置がわからない場合は、取扱説明書やメーカーのサポート窓口に電話するなどして確認しましょう。

給湯器から水やお湯が出ない原因3.電気関連のトラブル

水は出るがお湯が出ない原因として、ガス関連のトラブル以外に電気関連のトラブルの可能性も考えられます。

給湯器のリモコンがOFFになっている

キッチンや浴室に取り付けられている給湯器のリモコンの電源が、OFFになっていないか確認してみましょう。夜間などお湯を使用しない時間帯に、一時的に家族の誰かが電源をOFFにしていたなどが意外に多くあります。

ブレーカーが落ちてしまっている

過電流や漏電などが原因で一定時間以上電気が流れると、ブレーカーが落ちてしまい給湯器の電源が入らなくなってしまいます。給湯器の電源が入らずお湯がでない場合は、ブレーカーが落ちていないか確認してみましょう。

給湯器の電源プラグが外れている

給湯器の電源プラグが外れている場合、給湯器の電源が入りません。何かのはずみで外れてしまったり、イタズラで抜かれてしまっている場合があります。給湯器の電源プラグは屋外に設置されていることが多いので、一度確認してみましょう。

安全装置が作動している

落雷の影響で給湯器の安全装置が働き、電源が入らなくなる場合があります。安全装置が働いた場合、電源プラグを抜き差しすることで改善する場合があります。

ただし、落雷によって給湯器の部品に不具合が生じた場合、業者に修理を依頼する必要があります。

給湯器から水やお湯が出ない原因4.給湯器の故障

ここまでにご紹介した水道・ガス・電気以外にも給湯器本体の故障が考えられます。

エラーコードが出ていないか確認

給湯器のリモコンに、エラーコードが表示されていないか確認しましょう。エラーコードが表示されていると給湯器の電源が入らない状態になります。

エラーの内容によっては、リモコンの運転スイッチを切ってから入れなおすと解消するケースがあります。給湯器の取扱説明書やメーカーのホームページでエラーコードの内容や対処法が記載されていますので、確認してみましょう。

給湯器本体の故障

給湯器本体の電源基盤などの部品の不具合・故障によって、給湯器が動作しない状態になります。

一般的には給湯器の耐用年数は、約10年と言われています。使用環境や状況によって異なりますが、10年使って不具合がでたときは、給湯器の交換をおすすめします。

給湯器から水やお湯が出ない原因と確認することまとめ

今回は、給湯から水やお湯が出ない場合の原因と確認することについてご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。

給湯器から水やお湯が出ない場合、必ずしも給湯器の故障とは限りません。水道・ガス・電気が原因の可能性もありますので、ご紹介した内容を落ち着いて確認してみましょう。

ただし、全て確認しても改善しない場合は、給湯器の不具合の可能性が考えられます。その場合は、専門の業者に連絡し点検を依頼しましょう。

生活救急車は給湯器の修理や交換を承っております。最短10分で駆けつけ！全国対応、24時間営業しておりますので安心して、お気軽に、ご連絡くださいませ。

生活救急車 編集部

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