UR賃貸住宅の鍵紛失時は事務所に電話が正解？家に入れるまでの流れ…

UR賃貸住宅の鍵を紛失してしまい困っていませんか？

一般的な賃貸住宅の場合は、管理会社や大家さんが物件の合鍵を管理していて、紛失した際は開けてもらうことができます。

しかし、UR賃貸住宅の場合は管理会社が合鍵を管理していないため、どうしたらいいのか分からない人もいると思います。

そこで今回は、UR賃貸住宅の鍵紛失時に家に入れるまでの流れをご紹介します。

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UR賃貸住宅の鍵を紛失しても事務所に合鍵がある？

賃貸の鍵を紛失してしまったときは、基本的に管理会社や不動産、大家さんに連絡することで合鍵を使って家に入ることができます。

UR賃貸住宅の場合入居時に3本の鍵が普及されますが、その鍵以外は管理会社にもマスターキーの保管はされていません。このため、鍵を紛失したときは自分で対処する必要があります。

ここでは、UR賃貸住宅の鍵を紛失したときの対処法をご紹介します。

UR賃貸住宅の鍵紛失時は自分で鍵開け・交換が必要

UR都市機構には予備の鍵（マスターキー）はありませんので、鍵の保管には、十分ご注意ください。

引用：「UR都市機構　住まいのしおり　第一編　居住のご案内　3.入居時の手続き　（2）鍵の受け取り」

当初渡された「鍵」を紛失されている場合は、シリンダー錠の取替えが必要となるため、その費用をお支払いいただきます

引用：「UR都市機構　住まいのしおり　第一編　居住のご案内　10.退去時の手続き　（3）「鍵」の返還」

UR都市機構「住まいのしおり」によると、UR都市機構・管理事務所には合鍵が用意されていないため、紛失してしまったときは自分で鍵屋に依頼して鍵開け・交換が必要になります。

家族が持っている鍵で解錠できたとき

鍵を紛失したけれど運良く家に誰かがいた、他に外出している家族が鍵を持っていた場合は、鍵屋に依頼しなくても家に入ることができます。

しかし、退去の際には貸し出された鍵3本を揃えて返却する義務があるため、紛失してそのまま放置はできません。

鍵を紛失してすべて返却できない場合は、鍵の取替え費用を負担することが義務付けられています。最後には必ず交換しなければならないため、紛失したら早めに交換を行っておくとおすすめです。

UR賃貸住宅で鍵を交換する際には届け出が必要です。下記で詳しくご紹介します。

UR賃貸住宅の鍵を自分で交換しても大丈夫なの？

この鍵は皆さまの生命、財産を保護し、プライバシーを守ってくれる大切な物です。鍵を紛失したり、盗難にあった場合でも、皆さまの住宅を開ける鍵（マスターキー）はUR都市機構にはありません。皆さまが鍵を紛失されたため、防犯上危ないと思われるときは、シリンダー錠部分の取替を自費で行ってください。

引用：「UR都市機構　住まいのしおり　第二編住宅・設備等のご案内　2.玄関（6）鍵」

このように鍵を紛失した際は、居住者自身が鍵の交換を行う必要があります。費用も自己負担となります。

鍵の交換も鍵屋に依頼すると行うことができます。交換を行うときは、ドアに新たな穴を開けたり傷を付けたりすると、退去時に原状回復のための修繕費用がかかってしまうので注意しましょう。

また、UR賃貸住宅では夜8時以降の工事は禁止されています。工事を行う際は、工事可能な時間帯に依頼するように注意しましょう。

鍵紛失したときの交換は模様替え手続きが必要

UR都市機構が模様替えを承諾する際は、原則として、退去の際に皆さまの費用で原状回復することが条件となりますが、壱尾の模様替えについては、原状回復を免除して承諾するものもあります。なお、原状回復を免除したものであっても、退去時にその模様替え部分に、汚損、破損がある場合は、その補修費用をご負担いただくことになります。

模様替えを実施する際は、内容の分かる図面・パンフレット等を添えて、「模様替え願」を提出し、あらかじめUR都市機構の承諾を得なければなりません。

引用：「UR都市機構　住まいのしおり　第一編居住のご案内　8.UR都市機構への「願出」・「届出」（2）住宅の模様替え願」

住まいのしおりにもある通り、玄関扉の鍵（シリンダー）の取り替えは「部屋の模様替え」にあたります。

このため鍵の交換を行う際は、あらかじめUR都市機構へ「模様替え願」を提出しましょう。鍵を紛失してマスターキーを持ち合わせていないときは、まずは鍵の解錠だけを行い、交換自体は後日UR都市機構の承諾を得てからになります。

鍵の交換に至っては、退去の際の原状回復は免除されていますが、模様替え部分に汚損・破損がある場合は補修費用を負担することになります。

あくまで取り付けられている鍵と同じサイズで対応してもらうようにしましょう。

UR賃貸住宅の鍵を紛失したときに鍵屋に依頼する場合の手順

鍵を紛失したら、まずは家に入ることが最優先です。

室内に家族がいたり、合鍵を持っている場合はいいですが、家にない場合は鍵屋に依頼して開けてもらう必要があります。

ここでは鍵を紛失したとき、鍵屋に依頼する場合の手順をご紹介します。

鍵を紛失したときの鍵屋の選び方

鍵を紛失してしまうと焦ってしまい、鍵屋を選んでいる余裕がない人もいると思います。特に深夜だと家に入りたいという気持ちでいっぱいで、適当に依頼してしまう人も少なくありません。

しかし、鍵屋は多数存在し、中には高額な料金を請求する業者もいます。できるだけ複数の業者から相見積もりを取ってから、判断することをおすすめします。

一体いくら費用がかかるのか？他に安くできる提案は何かないか？など、生活救急車に連絡いただければ、現地調査無料！最短10分で駆け付け！作業をしなければ費用は一切必要ございませんので、安心して、ご連絡ください。

最近では、出張料・見積もり料・キャンセル料が無料の業者も増えてきています。このような業者を選ぶことで、無駄なコストを抑えることが可能です。

鍵を解錠するときには何が必要？

鍵の解錠を行うときは、どんな業者でも基本的に身分証の提示が必要となります。

身分証は主に顔写真付きで住所が確認できもの、例えば運転免許証やパスポートなどで確認を取るのが一般的です。

これらの身分証が手元にない場合は、第三者立ち合いなどの一定条件を満たしてもらえれば対応できることがあります。

この条件については、鍵屋によって異なるため、依頼を検討している鍵屋に電話で直接ご確認ください。

鍵を紛失してしまったら警察に遺失届を提出しよう

鍵を紛失したときに行っておくといいのが、遺失届の提出です。万が一警察に鍵が届いたときに、連絡をもらうことができます。

遺失届は交番・警察署に直接出向いて提出すると思われがちですが、地域によっては電話・メール・インターネットでも可能な場合があります。

見つかる可能性を上げるためにも、提出しておくとおすすめです。

鍵を紛失時に鍵解錠・鍵交換を行うときの費用目安

鍵を紛失してしまったとき、鍵の解錠や交換にかかる費用がわからないと依頼しづらいですよね。

鍵は防犯性や種類によって値段がさまざまなため、思ったより高額になってしまう可能性もあります。

そこでここでは、生活救急車で実際に対応した鍵解錠・鍵交換の事例をいくつかご紹介します。

生活救急車で行った鍵紛失時の解錠作業の料金事例

鍵を紛失した際の解錠を作業の料金事例をいくつかご紹介します。

※作業当時の料金のため、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

鍵紛失による玄関解錠

玄関引違戸錠の鍵紛失で解錠のご依頼をいただきました。どこでなくしたかわからないが室内にスペアキーがあるため壊さずに解錠だけしてほしいとのことでしたので、解錠作業にて対応いたしました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

鍵紛失による玄関解錠

玄関ドアの鍵を出先で紛失したとのことで解錠のご依頼をいただきました。ドアスコープ穴からハウスオープナーで解錠いたしました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

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鍵紛失による玄関解錠

玄関ドアの鍵の解錠依頼で訪問しました。通勤途中で鍵がないことに気づき、探したが見つからないとのことでした。ディンプル上下のプッシュプル錠を、ポストから解錠しました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

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鍵紛失時に鍵交換を行ったときの費用事例

鍵を紛失した際に、鍵交換を行った場合の料金事例をいくつかご紹介します。

※作業当時の料金のため、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

鍵紛失によるアパート共用部の鍵交換

アパート共用部の鍵交換のご依頼でした。入居者様が鍵を紛失してしまったそうで、同じ型番を使用した玉座の交換で対応いたしました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

鍵紛失に伴う玄関の鍵交換

鍵を紛失されたとのことで防犯上の不安を感じていらっしゃる状況でした。ご相談のうえ、カバエースに交換いたしました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

鍵紛失に伴う玄関引戸錠交換

玄関引戸の子鍵を紛失し1本もなく、出かける際に施錠できないとのことで鍵交換のご依頼でした。すぐに交換できる錠を数種類ご紹介し、MIWAのPSSL09に交換いたしました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

UR賃貸住宅の鍵紛失時は事務所に電話が正解？家に入れるまでの流れとはまとめ

今回は、UR賃貸住宅の鍵を失くしたときの対処法をご紹介しました。

一般的な賃貸と異なり、管理会社が合鍵の管理を行っていないため、紛失したときは自分で鍵屋に依頼する必要があります。

生活救急車では鍵の解錠・交換作業を承っております。見積もりは無料で行っておりますので、料金確認や作業をご希望の際はお気軽にお問合せください。

生活救急車 編集部

生活救急車が運営するレスキューなびでは、暮らしのお困り事に役立つ情報として、トラブル解決に導くノウハウや当社の事例をお届けいたします。
株式会社小学館が発信するライフハックサイト「@DIME」でレスキューなびのお役立ち記事が紹介されました。
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