水道の元栓を閉めても水が出る原因とは？対処法も紹介

水道の元栓を閉めても水が止まらなくて困っていませんか？

元栓は住宅全体の水の流れを操作するための設備となっているため、閉めると建物全体の水を止めることが可能です。

そんな元栓を閉めたのに水が止まらないというときは、元栓本体で不具合が発生している可能性があります。

そこで今回は、水道の元栓を閉めても水が出る原因と対処法をご紹介します。

水道の元栓を閉めても水が出る原因

水道の元栓を閉めても水が出るときは、本体の故障の他にうっかり止水栓と間違えていた！という認識ミスの場合もあります。

まずはしっかり『元栓』を閉めているかどうかをチェックしてから、修理依頼することがおすすめです。

ここではまず、水道の元栓を閉めても水が出る原因をご紹介します。

間違えやすい『水道の元栓』と『止水栓』

水道の元栓を閉めても水が出る原因として、『止水栓と間違えている』という場合がよくあります。

水道の元栓とは建物全体の水の流れを操作するための設備で、閉めるとすべての水回り設備の水を止めることができます。

一方で止水栓はキッチンや洗面台、トイレなど各水回り設備の水の流れを個々に操作するためのものです。

そのため、例えばキッチンの止水栓を閉めてもトイレの水を止めることはできないので注意しましょう。

水道の元栓はどこにある？

一般的な戸建ての住宅の場合、敷地内の地面に埋められているメーターボックスの中に設置されていることが多いです。メーターボックスは、青色や金属製のフタが目印となっています。

一方でマンションやアパートなどの集合住宅では玄関の目の前にメーターボックスが埋められている場合もあれば、ドア横に取り付けられているなど物件によってさまざまです。

中にはまとめて管理されていて、管理人以外は操作できないという場合もあるようです。このような場合に水道の元栓を閉めたいときは、管理人に相談するようにしましょう。

水道の元栓の不具合が原因

水道の元栓を閉めても水が出てしまうときは、元栓本体に下記のような不具合が起こっている可能性が考えられます。

元栓は基本的に屋外に設置されているため、雨などの影響によって本体自体が劣化して水漏れが発生することがあります。メーターボックス周辺に水が溢れているようなら、本体が破損している可能性が高いです。

また、水道の元栓は基本的に全開にして使用することが推奨されていますが、途中までしか開けられていないと内部の部品が摩耗して止水できなくなってしまうトラブルが発生することもあります。

さらにメーターボックス内に取り付けられているバルブが空回りするなどのトラブルが起こっている場合は、専門の業者に依頼して交換や修理を行ってもらうことが必要です。

実は最後まで閉まっていない場合もある

水道の元栓は開閉する機会が少ないため汚れなどが付着して固くなり、最後まで回せていない可能性もあります。

水道メーターのパイロットが動き続けているのであれば、まだ元栓が開いているサインです。

完全に閉めたと思っていても実は閉まっていなかったという場合は、故障ではないので民間の修理業者でも対応することができます。

無理に操作を行おうとするとバルブが折れてしまうこともあるため、操作が難しいと思ったら生活救急車にお気軽に連絡ください。

水道の元栓を閉めても水が出るときの正しい対処法

水道の元栓を閉めても水が止まらないときに『水の専門業者に依頼しよう！』と考える方もいらっしゃると思いますが、場合によっては対応できないこともあるので注意が必要です。

ここでは、水道の元栓を閉めても水が出るときの正しい対処法についてご紹介します。

水道の元栓トラブルは『水道局』へ依頼

水道の元栓に関するトラブルは、水道局で対応してもらう場合と民間の水道業者に依頼する場合の2パターンがあります。

一般的に水道メーターを境に道路側のトラブルについては水道局が対応、水道メーターより蛇口側は個人の管轄となり自分で水道業者に依頼して対応する必要があります。（※お住まいの地域で対応範囲が異なる場合があります）

自治体によっては、水道元栓に関する工事を指定の業者で行う決まりになっている場合もあります。指定業者に関しては、自治体の公式ホームページで確認する事が可能です。

どこに依頼したらいいのか迷ってしまったときはまず水道局に問い合わせし、元栓の状況を伝えたうえで相談することがおすすめです。

水を止めたいときは

蛇口などの水漏れトラブルが発生しているときに応急処置として一時的に水を止めたいといった場合は、『止水栓』を閉めることで元栓の代用をすることができます。

止水栓は各水回り設備の近くに設置されていることが多いです。下記の表を参考に探してみてください。

止水栓が見つかったら、時計回りに回すことで閉めることが可能です。ハンドルがついている場合は手で、ついていない場合はマイナスドライバーなどを引っ掛けて操作しましょう。

【各水回り設備の止水栓の探し方】

ただし止水栓も水漏れの原因となっている場合は、閉めても水が止まらないこともあります。

この場合はできるだけ早めに水道業者に依頼し、止水栓の修理を行うことがおすすめです。

止水栓も故障しているときの応急処置

止水栓から水漏れが発生している場合、そのままにしておくと床の建材が劣化してしまう可能性もあります。

下に部屋があるときは漏水の原因となることもあるので、応急処置を行うことがおすすめです。

止水栓も元栓も故障している場合、水漏れを止めるには修理を行う必要があります。

ただ、すぐに対応することができない場合は、生活救急車に、すぐにご連ら下さい。即駆けつけます！

水道の元栓付近の水漏れ修理を業者に依頼した場合の費用

水道局に問い合わせした際に、状況によっては民間の修理業者へ依頼することを促される場合もあります。

民間の修理業者に依頼した場合の費用は自己負担となるため、どのくらいかかるのかわからないと不安になってしまうと思います。

そこでここでは、水道の元栓付近の水漏れ修理を業者に依頼した場合の費用をご紹介します。

生活救急車で水道の元栓付近の水漏れ修理作業を行った場合の料金

ここでは、生活救急車で実際に対応した水道の元栓付近の水漏れ修理の作業事例をご紹介します。

※作業当時の料金のため、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

屋外の水漏れ修理

水道料金のメーターのバルブのつなぎ目が緩んで、水が漏れているとのご相談をいただきました。止水作業にて対応しました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

屋外配管の止水

外の元栓から水が漏れている音がするとのご相談をいただきました。現場を拝見し、止水作業を行いました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

元栓開け作業

水道の元栓が動かないとのご相談をいただきました。元栓開け作業にて対応しました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

屋内止水作業

元栓を閉めてもずっと水が出続けるとのご相談をいただきました。現場を拝見し、止水作業を行いました。

※作業当時の料金の為、料金体系・税率が現在と異なる場合がございます。

>>>事例の詳細はこちら

水道の元栓を閉めても水が出る原因と対処法まとめ

今回は、水道の元栓を閉めても水が出る原因や対処法をご紹介しました。

水道の元栓は一般的に水道局が管理する設備となるため、状況によっては民間の修理業者では対応できない場合があります。

水が止まらなくてお困りの場合は、一度お住まいの地域の水道局に問い合わせをしてみることがおすすめです。