【西之阪町】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

奈良県奈良市

ご相談内容

「鍵の開け閉めが引っかかってできしませんねん。」と重い口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

玄関の鍵の開閉に不具合があるとのことで、ご住所をお尋ねしたところ、奈良市西之阪町にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

本日のご都合をお聞きして、15時～16時の到着でお手配をさせて頂きました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月11日 12時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関のカギの開閉がしづらいとのことで、ＧＯＡＬ社製品の面付錠に交換いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＧＯＡＬ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関2ロックのうち一つが開閉できない
• ・玄関のドアノブが下がったまま戻らない
• ・玄関のドアノブが固くて外から開かない
• ・玄関のドアバーがかかって中に入れない
• ・玄関の開け閉めはできるが鍵が抜けない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A最初受付していただけたオペレーターさんもとても聞きやすい案内で凄くよかったです。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業についても修理や部品交換の際の見積りも事前にしっかり説明してもらってからお願いしたので大丈夫です。ありがとうございました。（女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明、見積もり説明どちらも分かり易かったです。（30代 女性）