【遠里小野】玄関のシリンダー交換

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市住吉区

ご相談内容

「玄関の鍵が昨日から急に回らなくなったんですけど。」とゆっくりした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でした。

大阪市住吉区遠里小野が今回のお伺い先です。

お客様のご都合をお伺いすると早めの対応をご希望でしたので、13時頃の伺いでお約束をいたしました。

今後の対応の流れをお伝えすると、お客様は落ち着かれた様子で「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月10日 10時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵交換をご希望でしたので、お客様とご相談のうえＧＯＡＬ社製品に交換してご依頼に対応いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＧＯＡＬ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・アルミのドアの鍵が傷んでしまった
• ・お店のドアの鍵を取り替えてほしい
• ・カバスターエースの鍵に交換したい
• ・ガレージの鍵が壊れて車が出せない
• ・コピーを作れない鍵に付け替えたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターさんは丁寧でスピード感のある対応をしてもらいました。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明や、料金の説明もきちんとありましたし、何か来ていて不明に感じたり不満に思っているようなことも無く良かったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A感じのいい人でしっかり作業してくれてよかった。（40代 男性）