【住吉台】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市東灘区

ご相談内容

「玄関の鍵を落としまして、入れなくて困ってるんですね。」としっかりとした口調でご相談を頂きました。

現場は神戸市東灘区住吉台とのことです。

ご訪問ができるお時間の確認を取り、一番早いお時間ですと30分ほどで到着が可能ですとお伝えしました。お客様は「はい、お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月9日 19時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵を紛失してしまい中に入れない状況とのことで、解錠のご依頼を頂きました。ハウスオープナーにて解錠いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・何かが引っかかって扉が5ミリくらいしか開かない
• ・安否確認のため、弟の家の玄関の鍵を壊してほしい
• ・トイレのドアノブが壊れて中に人が閉じ込められた
• ・トイレのドアが開かなくなって非常解錠もできない
• ・お風呂のドアノブが外れてしまってドアが開かない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aお電話の方は、しっかりとした受け答えで、鍵の修理を依頼したのは初めてでしたが、スムーズに対応いただけたと思います。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A玄関の鍵が開かないということで急いでいたけど、勝手に作業せずに、見積もりや作業内容について、すばやくわかりやすく説明してもらえて満足です。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき内容も満足してます。（60代 男性）