【雲雀丘】玄関ドアラッチ交換

料金の内訳

作業地域

兵庫県宝塚市

ご相談内容

「玄関の鍵なんですけど、閉まらないというか、自動でぱたんと閉じるじゃないですか、それが途中で引っかかって閉まらないんです。ラッチが引っ込まない感じ。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

住所をお伺いすると、宝塚市雲雀丘にあるご自宅が今回の現場でした。

駆け付け可能なスタッフをお探しして、約60分後の到着が可能であることをお伝えしました。お客様はお時間をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子でご依頼されました。

受付日時
2020年7月4日 16時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関ドアのプッシュプルハンドルが開閉の時に引っ掛かるとの事。 原因はラッチ部品の劣化でしたので、ラッチ交換を行い対応いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＧＯＡＬ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵が錆びてなかなか入らない
• ・玄関の鍵が折れて1本もなくなった
• ・玄関の鍵をさしたら折れてしまった
• ・玄関の鍵をドアノブごと交換したい
• ・玄関引き戸の鍵がぶらぶらしている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題もなくスムーズで大変良かったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常にわかりやすく行っていただき、対応も特別不明点もなく良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業もとても手際よく、時間通りに来ていただきてきぱき作業取り組んでいただき安心しました。良かったですありがとうございました。（30代 女性）