【中桜塚】玄関ドアのサムラッチ錠交換

料金の内訳

作業地域

大阪府豊中市

ご相談内容

「玄関扉のラッチが動かなくなったんですよ。外からは開くんですけど中からは開かないんです。」と丁寧でしっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

お手配先の住所をお伺いすると、豊中市中桜塚でした。

明日の朝9時半のお伺いでご提案をさせて頂くと「よろしくお願いします。」と承諾して頂けましたのでご予約をお取りいたしました。

お客様は料金について心配されていましたが、見積もりや対応の流れ、決済方法などをお聞きになると「分かりました。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年5月19日 15時40分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

ご実家のお母様宅の玄関ドアサムラッチ錠が内側から操作するとラッチが引っ込まないとのことで修理のご依頼を頂きました。KODAIのニュープレジデント301のサムラッチ空錠と本締錠セットがついており、内側サムラッチの経年劣化による動作伝達不良が原因と判明しました。ご相談の結果、鍵交換でご依頼いただき対応しました。元の取付穴がずれて開いていたので削って調整いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＮＡＧＡＳＡＷＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・鍵を入れた財布を落としてしまった
• ・鍵穴に何か詰められて閉められない
• ・玄関のチェーンロックが閉まらない
• ・玄関のドアノブを捻っても動かない
• ・玄関のドアのラッチがうまく出ない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応面で気になる要素は感じませんでした。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員にもすぐに対応してもらったのでよかったです。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 女性）