【上石原】洗面所の漏水調査

料金の内訳

作業地域

東京都調布市

ご相談内容

「下の階から水が漏れているっていう苦情がきまして。4年前にも同じような事があったんですけども、うちの洗面台の奥の方の水道管がよくなかったみたいでその時は直してもらったんですよね。」と重い口調で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

「今日また同じように水漏れがしているって話なんですけども。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、調布市上石原にあるマンションのお宅からのご依頼でした。

対応できる担当を確認しまして、この後60分ほどでお伺いさせていただくことをご了承頂き、「はい、お待ちしております。よろしくお願いします。」と落ち着いて、ホッとされた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年3月20日 16時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

数年前と同じような水漏れが起きているので修理してほしいとのご依頼でお伺いさせて頂きました。お客様とのご相談により、洗面所の漏水調査と1Ｆ・2Ｆの清掃作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・洗面所の蛇口から水がダーっと出て止まらない。
• ・洗面台の排水口にネックレスを流してしまった。
• ・洗面台の排水口に入れ歯を落としてしまった。
• ・洗面台に歯磨き粉のキャップを落とした。
• ・洗面台の排管に髪が詰まって流れにくい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A到着予定時刻から遅れることもなく、感じのいい方が対応してくれた。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話で案内していただけた、オペレーターさんも聞き取りやすくスムーズでよかったと思いますよ。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明もなにか不明に思ったり疑問に感じたりなどはなく、事細かに教えていただけて内容納得してます、大丈夫でしたよ。（30代 女性）