【ときわ台】玄関ドアシリンダー修理

料金の内訳

作業地域

大阪府豊能郡豊能町

ご相談内容

「家のドアの鍵なんですけど、中からは施錠できるんですけど外から鍵穴に鍵をさし込みまして、閉めようと思っても全く動かないんです。上下2つ鍵がありまして、下段のほうは施錠は可能なんですけど、上だけがサムターンのつまみを回せば施錠ができるのですが、外がはからは閉められないんです。外から開けることはできるんです。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

駆け付け先の住所を確認したところ、豊能郡豊能町ときわ台のお客様でした。

約60分で到着ができそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

お客様はお時間や対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でした。

受付日時
2020年5月15日 11時40分頃

受付担当
粕谷

作業内容

玄関ドアのシリンダーが施錠方向に回らないとのことで修理のご依頼をいただきました。 スウェーデンドアでGH-HORI製のディンプルキーが付いており、2ロックの上側のみ不具合が出ている状態でした。 クリーナーでは解決せず、シリンダーを分解したところ中から1mmくらいの玉が出てきました。 調べてみると、工事用キー使用時には入っており、スターターキーを使用すると抜け落ちる仕組みとのこと。 それがどこかに残っていたのが原因のようで、玉を取り除き組み直すと症状は改善しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵が固く回りづらい
• ・玄関の鍵が回らなくなった
• ・鍵の差込口がグラグラする
• ・ラッチ部分の部品が取れた
• ・ドアノブと鍵の調子が悪い

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応聞き取りやすく案内もスムーズでしたよ。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にしていただいた。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明していただきました。ただ、ちょっと鍵の値段が高価だったかなと。今まで付いていたの鍵は高いものだったが、安いほうを付けてもらうようにお願いして付けてもらいました。（40代 女性）