【西岡五条】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市豊平区

ご相談内容

「パソコンのメールとかWi-Fiが急に全然使えなくなっちゃったんですよね。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、札幌市豊平区西岡五条のご自宅からのご依頼でした。

担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「それじゃあお電話お待ちしてますんで。よろしくお願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年2月17日 18時00分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業内容

インターネットにつながらない、メールが使えないとの事でご依頼いただきご訪問しました。診断の結果、セキュリティソフトのWebrootによる一時的な不具合が確認できました為、アンインストールと再インストールにて症状の改善を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・１週間ほど前からインターネットに繋がらなくなった
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない
• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・ｉＰａｄやｉＰｈｏｎｅなどでネットが使えなくなってしまった
• ・Wi-Fiのルーターはあるが部屋でネットに繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスピーディーだった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく納得してます。（20代 女性）