【大塩町】パソコンのウイルス診断

料金の内訳

作業地域

兵庫県姫路市

ご相談内容

「先日パソコン使用してたらウイルスに感染してるってメッセージが出て、作業はしてもらったんですけど。それが本当に修理だったのか、変なウイルスが入っているのか確認してもらいたいなって。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でご相談がございました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、姫路市大塩町のお住まいからのご依頼でした。

一度パソコンの担当の者から折り返しのお電話でご案内させていただくことをご了承頂き、「お願いします。ありがとうございました。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが軽くなってホッとされたご様子でした。

受付日時
2020年2月16日 10時40分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンがウイルスに感染しているか確認してほしいとのご希望でご訪問致しました。診断の結果、迷惑ソフトが侵入しておりましたが、古い為故障もしておりましたので買い替えをお勧めして作業を終了致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・システムに3個のウイルスに感染していますと表示される
• ・トロイの木馬に感染してセキュリティソフトは入れたもののメールがのっとられている
• ・ネット使用時にウイルス感染してますと画面が出たまま消えない
• ・ノートパソコンがウイルスにかかってしまった
• ・ノートパソコンがウイルスに感染したみたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても親切に話をしてくれましたし、ずっと笑顔で対応してくれていたので気分が良かったです。作業内容も対応も大変満足しています。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応してもらいました。（40代 男性）