【極楽寺】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県鎌倉市

ご相談内容

「インターネットがですね、繋がらなくなりましたので見て頂きたいんですけども。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、鎌倉市極楽寺にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当の者から一度折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、ごめんください。」とお変わりない様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年2月4日 10時40分頃

受付担当
山内

担当より一言
生活の中でのお困り事だけでなく、改善したい案件等、まずはお気軽にお電話頂ければと思います。わかりやすいご案内を心掛けています。

作業内容

Windows10のパソコンに買い替えてからインターネット接続ができないとの事で訪問しました。使用しているBuffaloのルーターにて、PPPoE設定でプロバイダの接続パスワードが消えていたため、再設定して解決致しました。また、再発するようであれば、ルーターを買い替えることをお勧め致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの設定をお願いしたい
• ・パソコンを購入したが操作が分からない
• ・パソコンを購入したのでインターネットを使えるようにしたい
• ・パソコンを始めたいのでルーターなどの設定をしてほしい
• ・パソコンを触っていたら途中でインターネットの接続が切れた

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかり対応してくれて非常に助かりました。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aよくやってましたよ。（60代 男性）