【中野山王】パソコンのレッスン

料金の内訳

作業地域

東京都八王子市

ご相談内容

「パソコンサポートにいろいろ来ていただいてたんですけど。2年ぐらい使わなかったもんだからおかしくなっちゃって。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、八王子市中野山王にあるご自宅からのご依頼でした。

この後9時～10時の間に担当の方から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と明るくなって、ホッとされた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年2月2日 8時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

しばらく使っていなかったパソコンがおかしくなってしまったとのご相談でお伺いしました。お客様とのご相談により、メールソフト（Thunderbird）のショートカットからの起動と、タブレットモード解除についてレッスンを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Windows10を使用していたがシステムエラーにより動かなくなってしまった
• ・Windowsのアップデートがうまくいかなくて動かなくなってしまった
• ・Wordのファイルがマイドキュメントから呼び出せない
• ・イヤホンを挿しても音が出ない
• ・いろいろ作業していたらおかしくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応に問題は全然なかった。良かったと思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は親切な対応でスピーディーに作業していただき写真まで撮って頂きました。（60代 男性）