【北条町古坂】ポップアップ画面の削除

料金の内訳

作業地域

兵庫県加西市

ご相談内容

「パソコンを見てもらいたいんですけど。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でご依頼を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、加西市北条町古坂のお宅からのご依頼であることが確認できました。

担当者の方から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年2月1日 19時30分頃

受付担当
永吉

作業内容

パソコンのトラブルを見てほしいとのご希望でご訪問致しました。マルウェアが多数入っておりましたので、ポップアップ等消えないマルウェアソフト削除の他、不要なスタートアッププログラムの削除、ウイルスバスタークラウドのインストールを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンがウイルスに感染したみたい
• ・ノートパソコンがウイルスにかかってしまった
• ・ネット使用時にウイルス感染してますと画面が出たまま消えない
• ・トロイの木馬に感染してセキュリティソフトは入れたもののメールがのっとられている
• ・システムに3個のウイルスに感染していますと表示される

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は大変親切な対応で感じがよく、無事使える状態に戻していただき仕事でも利用があったPCなのですごく助かりました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に不満はなくとても分かりやすい案内でよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aお願いしていたことは全部やってきていただいたので順調に作業が進みましたし、古いパソコンも引き取っていただけますかというところの見積もりもとっていただいたのでとても満足。（30代 女性）