【戸山】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

東京都新宿区

ご相談内容

「ドアの鍵を直していただけますか？」と初めてのご依頼で不安そうな口調でお電話がございました。

お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、新宿区戸山にあるご自宅からのご依頼で玄関の鍵交換をご希望でした。

18時30分～19時00分でお伺いができることをお伝えすると「すみませんね、ありがとうございます。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

お客様はお手配が完了するとホッとされた様子で「よろしくお願いいたします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月27日 16時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵交換をご希望でしたので、お客様とご相談のうえＫＡＢＡ社製品に交換してご依頼に対応いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＫＡＢＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレの扉のラッチが折れた
• ・家の中で玄関の鍵を紛失した
• ・会議室のドアノブが取れそう
• ・会社のドアノブを交換したい
• ・教室の鍵を新しく交換したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応もスムーズで満足しております。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（60代 男性）