【芝】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

東京都港区

ご相談内容

「鍵屋さんですか？見積もりはお金かかりますか？」とはきはきとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

最低料金や、見積もりの流れをお伝えすると「そうですか、なるほど。」と安心していただけましたので、お手配を進めさせていただきました。

玄関の鍵が固くなり回りづらいため交換を検討されているとのことで、港区芝にお住まいのお客様からのご入電でした。

約60分でお伺いが可能であることをお伝えし、対応の流れを説明させて頂くと「よろしくお願いします。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

お客様はご予約が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月29日 8時40分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関の鍵交換をご希望でしたので、お客様とご相談のうえＭＩＷＡ社製品に交換してご依頼に対応いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＭＩＷＡ、ＫＡＢＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の引き戸の鍵を交換したい
• ・玄関の鍵が外から閉められない
• ・玄関の鍵が外側からかからない
• ・玄関の鍵が急に動かなくなった
• ・玄関の鍵が古いので交換したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常にわかりやすく良かったです。（50代 男性）