【桜新町】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

東京都世田谷区

ご相談内容

「鍵ね、合鍵を作って開けようとするんだけどひっかかって開かなくなっちゃったんだけど、それってどうしたらいいですか？シリンダーを替えないとだめですか？」と控えめで重い口調でお電話を頂きました。

本鍵でも開け閉めはできますが引っ掛かりがあり、合鍵では開けることができない状態とのことでした。

現場のご住所を伺うと、世田谷区桜新町でしたので、お伺いできる場所でした。

作業員は60分～90分後のお時間でお伺いができることをお伝えすると「うん、いいよ。」とご予約を承ることができました。

お客様はお時間や対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でした。

受付日時
2020年1月27日 11時00分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

玄関の鍵をさし込むとひっかかるとのことで、シリンダー交換を行いお困りごとに対応いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＭＩＷＡ、ＫＡＢＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・鍵と身分証を盗まれたので鍵を交換したい
• ・玄関のカードキーのモーター部分が壊れた
• ・玄関のディンプルキー2箇所を交換したい
• ・玄関の引き戸の鍵が開けにくく閉めにくい
• ・玄関の鍵がだんだん回りにくくなってきた

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な作業をしてもらったので満足しています。ただ、金額が少し高い印象です。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A簡単な内容だったので内容は理解できました。（40代 男性）