【平井町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

福井県鯖江市

ご相談内容

「パソコンを買ったんですけど壊れてしまったので。」と重い口調で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、鯖江市平井町にあるご自宅からのご依頼でした。

パソコンに詳しい者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい。」と落着いていらした様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2020年1月20日 18時00分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

パソコンが動かない不具合とのお困りごとでご訪問致しました。WPSOfficeのWriterが読み取りモードになっていた為読み取りモードを解除し、編集のお手伝いをいたしました。また、印刷ができなくなっていてスプールが多量にあり、印刷プログラムの入替が必要な状態になっていましたので、ファームウェアのアップデートと必要プログラムのインストールを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パスワードを入力しても次の画面が出てこない
• ・パソコン２台に不具合が出ていて修理か買い替えを検討している
• ・パソコンがうまく動かない
• ・パソコンがクラッシュを起こしてしまった
• ・パソコンがちっとも立ち上がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に作業してくれた。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（50代 男性）