【恩間】プリンターの設定とパソコンのクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

埼玉県越谷市

ご相談内容

「去年まではプリンターできたんですけども。昨日今日、プリントが出来なくなっちゃったんですよね。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でご依頼がございました。

お困りしているプリンターのあるご住所をお聞きしますと、越谷市恩間のご自宅にあるプリンターのご依頼でした。

パソコン担当者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい。じゃあお願いします。」と落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年1月20日 13時10分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

プリンターが使えなくなってしまったとのご相談でお伺いしました。診断しましたところ、HDD故障はありませんでしたが、プリンタードライバがインストールされていなく、プリンターを選べない状態でした。併せて、迷惑ソフト削除とメンテナンスを行い、動作改善を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・プリンターが使えるようにしたい
• ・プリンターが作動しない
• ・プリンターが故障して使えなくなった
• ・プリンターが故障して印刷ができない
• ・プリンターがパソコンにつながらず印刷ができない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A以前来てくれた方に来て頂くようにお願いした。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても素敵な対応だった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても丁寧によくやってくれたよ。（50代 女性）