【幕張町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県千葉市花見川区

ご相談内容

「ウィンドウズ7からウィンドウズ10に切り替えたんだけど。画面は出てくるんだけど要領が分からなくてさ。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、千葉市花見川区幕張町の集合住宅のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

パソコンの担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はいはい。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年1月16日 16時10分頃

受付担当
瀬戸

作業内容

画面は出てくるが要領が分からないとのお困りごとでお伺いさせて頂きました。診断を行いましたところ、VDSLモデムにルーター機能が無いことが確認されました。毎回接続を手動で行わなければいけない為、無線ルーターを販売し、インターネット設定を行い、自動接続できるように致しました。また、メール設定を追加致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを買い替えたらインターネットに接続できない
• ・パソコンを触っていたら途中でインターネットの接続が切れた
• ・パソコンを始めたいのでルーターなどの設定をしてほしい
• ・パソコンを購入したのでインターネットを使えるようにしたい
• ・パソコンを購入したが操作が分からない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A感じがよかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく納得してます。（20代 女性）