【新堤】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市見沼区

ご相談内容

「インターネットにつながらないので見て頂きたいなーと思って。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調で落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、さいたま市見沼区新堤にあるマンションのお宅からのご依頼であることが確認できました。

地域のパートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」とお電話をお切りになる際には、少し明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年1月16日 9時10分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業内容

インターネットに繋がらないので見てほしいとのご依頼を頂きお伺いしました。診断の結果、お客様お手持ちの無線ルーターの不具合を確認致しました為、無線ルーターを取り外して、PC内部の不要プログラムをクリーニングし、各動作テストにて確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fiの接続が自分で出来ない
• ・Wi-Fiのルーターはあるが部屋でネットに繋がらない
• ・ｉＰａｄやｉＰｈｏｎｅなどでネットが使えなくなってしまった
• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でよかったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別問題なく良かったです。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（70代以上 男性）