【高鼻町】パソコンの初期設定

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市大宮区

ご相談内容

「パソコンの初期設定と、インターネットにつなぐのと、プリンターにつなぐっていうのをお願いしたいんですけれども。」とリピーターのお客様より、戸惑いながらも明るい様子でお問い合わせを頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、さいたま市大宮区高鼻町にあるご自宅からのご依頼でした。

パソコン担当に確認を取りまして折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。どうもー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年1月11日 18時00分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

現場にてお見積り・ご相談しまして、1台目の開梱設置、初期設定、インターネット接続、プリンター接続、ウイルス対策ソフトインストール、メール設定、2台目の無線ルーターとポケットWi-Fi接続、プリンター接続、メール設定、ウイルス対策ソフトインストール、それぞれにハードディスクエラー通知設定を行い、問題がないことを確認しております。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・貰ったＰＣの前のデータの削除やネット接続などをしてほしい
• ・無料ソフトをダウンロードしようとしたができない
• ・筆ぐるめという年賀状のソフトがクリックしても動かなくなった
• ・買い替えたパソコンとプリンターの接続がうまくできない
• ・年賀状を作成するのにパソコンで準備しようとしたらできなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（70代以上 男性）