【南新在家】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

兵庫県姫路市

ご相談内容

「パソコンを見て頂きたいんですけれども。立ち上がるんですけれども、エクセルとかワードがなくなったりとか。」としっかりした口調でしたが、不安でいらした様子でご相談を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、姫路市南新在家のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

費用等につきましては、地域の担当の方から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、失礼致しますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年1月7日 13時00分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

ウイルスに感染したのかExcelやWordが消えてしまったので見てほしいとの事でお伺いしました。診断しました所、ウイルス等ではなく誤って初期化されたことが原因と思われます。Windows8でしたので、買い替えをご検討されるようお勧め致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのキーボードのキーがいくつか外れている
• ・パソコンのエラーが消えない
• ・パソコンのアイコンをクリックするとエラー表示が出る
• ・パソコンに読み取れないと表示される
• ・パソコンに水を掛けてしまったため電源がつかない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣い等問題ありませんでした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただいた。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に教えて頂いて、感謝しております。（70代以上 男性）