【四木】インターネット・メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県八街市

ご相談内容

「パソコンの画面が消えちゃってなんでか分からなくて。パソコンの修理に来ていただきたいんですけども。」とリピーターのお客様より、少し戸惑いながら不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、八街市四木にある会社からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返し折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「よろしくお願い致します。ありがとうございます。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いてホッとされたご様子でした。

受付日時
2020年1月7日 10時30分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

パソコンの修理に来てほしいとのご依頼でお伺いしました。現場で診断しまして、インターネットとメールの修復、内部クリーニングを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの修理をして戻ってきたら初期状態だったので、接続設定などして欲しい
• ・パソコンの更新中に電源が切れて英文がたくさん出ている状態
• ・パソコンの起動スイッチを入れても立ち上がらない状況
• ・パソコンの起動ができない状態でセーフモードで起動したところ復旧の仕方がわからなくなった
• ・パソコンの画面が真っ白になってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に悪い点などはなかったと思います。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も分かりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A十分やっていただきました。現在も快適に使用中。（30代 女性）