【藤原】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県船橋市

ご相談内容

「パソコンの具合が悪いんで、ネットワークに接続されてないってんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でご依頼がございました。

今回お困りしているご住所をお尋ねすると、船橋市藤原にあるお住まいからのご依頼でした。

地域の専門担当者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はーい、よろしくお願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月5日 14時00分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

突然インターネットが繋がらなくなったとのことでお伺いしました。診断しましたところ、有線では繋がりましたので、PC側の問題であることが分かりました。無線のネットワークアダプターを有効にしたところ、無線でインターネットができるようになりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットに繋がらずメールも受信できない
• ・インターネットに繋がらないしメールの送受信もできない
• ・インターネットの接続ができたりできなかったりする
• ・インターネットの接続をお願いしたい
• ・インターネットの動きが悪く途中から繋がらなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aこの作業はいくらでこの作業はいくら、とひとつひとつ丁寧に案内してもらえたので、見積りで不明な点は無かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方もすごく丁寧に作業を行っていただけたと感じてますし、何回かリピートさせていただいているのでまた困ったらお願いします。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切な対応でしたよ。（50代 男性）