【太秦乾町】プリンターのトラブル解決とレッスン

料金の内訳

作業地域

京都府京都市右京区

ご相談内容

「故障じゃなくて操作が今一つ分からないという事なんですけども。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で落ち着いていらした様子でお電話がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、京都市右京区太秦乾町にあるお宅からのご依頼でした。

パソコンの担当者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「すいません、ありがとうございます。お待ちしておりますのでよろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年1月6日 11時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

パソコンでうまく印刷ができないとのことでお伺いしました。現場で確認しましてプリンターの紙詰まりを解決して、レッスンを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・印刷する範囲がドラッグできなくなった
• ・家庭用プリンターに不具合が出ている
• ・画面が傾いてしまって直らなくなった
• ・会社のパソコンでエクセルが開けなくなってしまった
• ・会社のパソコンのキーボードにお茶をこぼした

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの対応は丁寧でよかった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明または料金説明についても非常にわかりやすかったですし、事前に金額も教えていただけていたので特に不満は有りません。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり説明してくれました。（50代 女性）