【小野町】パソコンのクリーンアップと修復

料金の内訳

作業地域

愛知県春日井市

ご相談内容

「富士通のデスク型のパソコンなんですけども。多分ウイルスにやられちゃってですね。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、春日井市小野町のお住まいからのご依頼でした。

パソコンに詳しい地域の担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、すいませーん。よろしくお願いします。」とお電話をお切りになる際には、明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年1月6日 9時20分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

パソコンの診断をしましたところ、迷惑ソフトが多数インストールされている状態でしたので、迷惑ソフトの削除を行いました。また、Microsoftのアプリが破損しておりましたので、修復作業を行っております。

今回の対応メーカー・ブランド
富士通

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがウイルスに感染して動かなくなってしまった
• ・パソコンがウイルス感染しているかもしれない
• ・パソコンがトロイの木馬に感染した
• ・パソコンでXビデオを見ようとするとウイルスの警告が出て見れない
• ・パソコンにウイルスが入ってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題もなくスムーズで大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前に説明をしてくれ安心して任せれました。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は大変親切な対応で感じがよく、無事使える状態に戻していただき仕事でも利用があったPCなのですごく助かりました。（30代 男性）