【周東町下久原】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

山口県岩国市

ご相談内容

「家のパソコンがですね、Wi-Fiの方につながらなくなったんです。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でご相談がございました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、岩国市周東町下久原にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

お住いのエリアの担当者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お願い致しますー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月5日 10時00分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットに接続できないとのことでお伺いしまして、PCを確認しましたが、PCには問題がなく、ルーター側の接続不良により問題が発生しておりました。ルーター側の接続再設定、再起動を行い、正しく接続が出来ることを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fiの接続が自分で出来ない
• ・Wi-Fiの設定をリセットしてしまった
• ・Wi-Fi接続ができないので繋げてほしい
• ・Wi-Fi接続の設定をしてほしい
• ・Wi-Fi設定のサポートをしてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応も良く納期も守ってくれたので助かりました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別不明点もなくスムーズな案内で大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（40代 男性）