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【檀溪通】パソコンやメールの設定
生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
料金の内訳
| 項目内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| 訪問サポート基本料 | 5,500円 |
| 環境トラブル診断料金 | 3,300円 |
| アプリケーションインストール | 4,400円 |
| メールアカウント設定 | 4,400円 |
| ウイルス対策ソフトインストール | 4,400円 |
| システムのクリーンアップ | 6,600円 |
| 迷惑ソフトのクリーンアップオプション、ハードディスクエラー通知設定 | 9,900円 |
| 合計 | 38,500円 |
作業地域
愛知県名古屋市昭和区
ご相談内容
「3年前にパソコンが壊れてしまって、来てもらってそちらでパソコンを買って使ってたんですけど。今回調子が悪くてたまたま初期化してしまったんです。」とリピーターのお客様より、戸惑いながら不安でいらした様子でお電話がございました。
お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、名古屋市昭和区檀溪通にある集合住宅のお宅からのご依頼でした。
パソコンの担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。
受付日時
2020年1月4日 13時30分頃
受付担当
村上
担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。
作業内容
パソコンが初期化されて一部ソフトも消されてしまったとのことでお伺いしました。Thunderbirdのインストールを行い、UCOMメールアカウントを設定し、正常にメール送受信できる事を確認致しました。また、ノートンセキュリティにお手持ちのアカウントで再登録しまして、正常に利用できる事を確認しまして、システムのクリーンアップ及び迷惑ソフトの駆除を実施致しました。
事例とよく似たご相談例
今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。
- ・Windowsをバージョンアップしたらメールができなくなった
- ・Windowsライブメールで送受信出来ない
- ・Windowsのパソコンでメールの送受信ができなくなっている状況
- ・PCでメールの送受信ができなくなった
- ・Outlookを使いたいのでセットアップしてほしい
生活救急車をご利用されたお客様の声
事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。