【北六甲台】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

兵庫県西宮市

ご相談内容

「ドアノブのことでお電話したんですけど。」と初めてのお電話で少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

お話を詳しくお聞きすると「ドアノブが壊れていて、たぶんネジが取れて部品がどこかに行ったのか、半開きみたいになっていたんだけど。外側のドアノブがない状態なので、戸が閉まってしまって開かない状態なんです。」といったご事情でした。ご住所は西宮市北六甲台だそうです。

エリアを担当しているスタッフは約60分後に到着ができますとお伝えして、ご納得いただけましたのでスタッフを現場に向かわせました。

今後の対応の流れをお聞きになると「分かりました。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月6日 14時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

室内ドアが不具合で開かないとの事でしたが、現場到着時には何とか開いたとの事。開かなかった理由は、レバーハンドルが抜けてしまい開けられなかったとの事です。加えて、座のネジ受けが破損していたのでネジ受け部分に穴を空け、内外両側から挟み込む形で固定いたしました。玄関ドアも閉まりにくいとの事で確認すると劣化でラッチの動きが悪い状態。こちらは部品交換でご依頼頂きＬＩＸＩＬ社製品に交換させていただきました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＬＩＸＩＬ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ＲＹＯＢＩの玄関ドアがスムーズに開閉できない
• ・ＴＯＳＴＥＭ社の2ロックの玄関錠を交換したい
• ・トイレとお風呂のドアノブの交換をお願いしたい
• ・ペンチで鍵を回したところ鍵が千切れてしまった
• ・マンションのエントランスの鍵が回らなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズでした。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A当日来ていただいた方、とてもよく付けてくれました。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A色々説明してくれて助かった。（50代 男性）