【壬生花井町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

京都府京都市中京区

ご相談内容

「インターネットが繋がらなくなって。」と緊張されていて、不安でいらした様子でご依頼を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、京都市中京区壬生花井町のマンションのご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

パソコンの修理業者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい。」とお電話をお切りになる際には、控えめでしたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年12月17日 17時50分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

インターネットが繋がらなくなったとのことでお伺いしました。VDSLモデムと無線ルーターを接続してPPPoE設定を行いました。また、Windowsのハイコントラストモードを解除致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ルーターを買い換えたらネットに接続できなくなった
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった
• ・ルーター設定のトラブルでネットが繋がらない
• ・以前見てもらったネットが繋がらない
• ・一ヶ月ほど前からインターネットが使えなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした人でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前に説明をしてくれ安心して任せれました。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応についても用件に応じて適切な案内でよかったです。（30代 男性）