【中野】プリンターのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都中野区

ご相談内容

「東芝製のダイナブックっていうノートパソコンがありますよね。バージョンはウィンドウズ7なのかな。それで年賀はがきのソフトをインストールしようとしたら古いバージョンだからだめだって出たんですよね。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、中野区中野にあるパソコンのご依頼でした。

パソコンに詳しい者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、どうもどうも。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年12月17日 13時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

古いパソコンに年賀はがきのソフトをインストールしようとしたができないとのことでお伺いしました。現場でのご相談により、今回プリンターの接続設定を行いました。過去のプリンタードライバーは消させていただき、テスト印刷も行っております。

今回の対応メーカー・ブランド
東芝

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・プリンターがオフラインでパソコンで入力したものが印刷できない
• ・ファイル印刷待ちと出て印刷ができなくなった
• ・ファイルの変換ができないので教えてほしい
• ・パソコンを別の場所へ移動したい
• ・パソコンを買ってきたものの自分で設定できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A以前に頼んだときと同じ人で助かった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとてもよくやっていただきました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なく親切に対応してくれた。（40代 男性）