【南ユーカリが丘】プリンターのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県佐倉市

ご相談内容

「プリントをするときに無線LANで飛ばしてるんですけど。ここ2～3日印刷はできるんだけれどすごく遅かったり。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、佐倉市南ユーカリが丘にあるご自宅からのご依頼でした。

担当より折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「じゃあこの携帯にお願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年12月15日 15時50分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

無線環境で印刷していたが一枚印刷するのに10～30分かかってしまうとのことでお伺いしました。設定も無線ルーターの状態も良好でしたが、ご近所の電波で環境が変化した可能性がありますので、USB接続にすることで改善致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
EPSON

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・プリンターを交換したもののドライバの取得がうまくいかない
• ・プリンターを移動して設定してほしい
• ・プリンターをワイヤレスにしたいけどわけがわからずどうしたらいいのかわからない
• ・プリンターで年賀状が印刷出来ない
• ・プリンターが修理から戻ってきたが接続の仕方が分からない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく納得してます。（20代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）