【西池袋】建物の鍵交換

料金の内訳

作業地域

東京都豊島区

ご相談内容

「鍵の修理をお願いしたいのですが。」と丁寧でしっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

「アパートの鍵なんですが、お客様が鍵を全部なくしてしまったので、新しく鍵を交換していただきたいんですけど。」とご事情をお話ししてくださいました。

現場のご住所をお聞きしたところ、豊島区西池袋にあるアパートでした。

12月16日月曜日の12時00分頃にご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらない様子で「よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年12月15日 16時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

管理物件の鍵をすべて紛失したため交換をご希望とのことでした。ＡＧＥＮＴ社製品に交換して対応いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＡＧＥＮＴ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・3年半ほど前に修理してもらった玄関の鍵の調子が悪くなったので見てほしい
• ・40年ほど使用している引き戸の鍵をさし込むことが難しくなってきている
• ・トイレのドアノブをちょっと具合悪くて外しちゃったけど付け替えてほしい
• ・サムターンの回りが悪く、デッドボルトが出てこないので施錠ができない
• ・他社に、シリンダーのサイズが合わないので鍵交換ができないと言われた

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切でよかった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の対応も良かったので気になる点はないです。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A金額や見積もりは分かりやすく説明していました。（20代 男性）