【河和上前田】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県知多郡美浜町

ご相談内容

「パソコンの修理もやっていただけるんですかね？」と初めてのご利用で、作業の流れなどが心配でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、知多郡美浜町河和上前田のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域を担当している者から折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承頂き、「よろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年12月14日 12時30分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

お伺いして診断しましたところ、インターネットが接続できない原因は、パソコン側ではなくケーブルモデムでした。ケーブルモデムのリセットを行うことで改善しております。また、ウイルス対策ソフトとして、Webrootをインストール致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの設定をお願いしたい
• ・パソコンの場所を移動させたいのでランを設定してほしい
• ・パソコンのルーターの設定のし直しをお願いしたい
• ・パソコンのネット接続をお願いしたい
• ・パソコンのサーバーのパスワード・IDを忘れてしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明もあり、嫌な思いはしませんでした。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な案内でした。満足しています。（70代以上 男性）