【小木南】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県小牧市

ご相談内容

「私のパソコンがウイルスか何かのせいだと思うんだけど、インターネットにつながらなくなったんですけどね。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、小牧市小木南のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域のパソコンに詳しい専門の者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「そうですか、よろしくお願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年12月12日 13時10分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

ネットに繋がらなくなったとのことでお伺いしました。ネットワーク機器の配線を見直し、ルーターをアクセスポイントモードへ変更することで、正常にインターネット接続できていることを確認致しました。また、作業保証は90日間となります。

今回の対応メーカー・ブランド
BUFFALO

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fiの接続が自分で出来ない
• ・Wi-Fiのルーターはあるが部屋でネットに繋がらない
• ・ｉＰａｄやｉＰｈｏｎｅなどでネットが使えなくなってしまった
• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A非常に良かった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A全く問題なし。（50代 男性）