【保谷町】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

東京都西東京市

ご相談内容

「パソコンがうまいこと立ち上がらないんですけど。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、西東京市保谷町のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

料金等につきましては、受け付け順に地域の専門担当者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくどうぞ。」とお変わりなく落ち着いた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年12月8日 10時10分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンが起動しないとのことでお伺いしましたが、訪問時には起動している状態でした。診断の結果、ハードディスクの不良を確認しましたが、購入後約10年程経っていることから、修理はせずに買い替えのご検討をされるとの事で作業を完了とさせていただきました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・保存したはずの住所録が開かない
• ・保護やセキュリティーメッセージが出て進めない
• ・文書作成をしようと思っても開かない
• ・物をパソコンの上に落としてしまったら、修復のメッセージが出て、それがずーっと続いている
• ・富士通製のパソコンの電源が急に落ちてしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にやっていたただいた。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切だった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。（50代 男性）