【大谷地東】インターネットのトラブル対応

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市厚別区

ご相談内容

「インターネットがですね、うまくつながらなくなっちゃったんです。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご相談がございました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、札幌市厚別区大谷地東にあるお宅からのご依頼でした。

地域のパソコン担当の者より折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「では、お願いしまーす。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年12月12日 13時40分頃

受付担当
河合

作業内容

インターネットが接続できないとのことでお伺いしましたところ、VDSL（モデム）の故障の疑いがあり、交換となりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・引っ越した後のネットの接続をお願いしたい
• ・一ヶ月ほど前からインターネットが使えなくなった
• ・以前見てもらったネットが繋がらない
• ・ルーター設定のトラブルでネットが繋がらない
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題点は無かったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に作業してもらった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧でよかった。（50代 男性）