【西五反田】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都品川区

ご相談内容

「パソコンの設定で困ったことが出まして。」とリピーターのお客様より、丁寧な口調で落ち着いていらした様子でご相談がございました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、品川区西五反田にある会社からのご依頼でした。

地域の専門担当者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「よろしくお願いしまーす。どうもどうも。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年12月12日 10時20分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンの設定でお困りとのことでお伺いしましたところ、MacでのWindowsのファイル共有が不可になっておりました。回復を試みましたが解決しないため、Windowsのデスクトップ内に共有の親フォルダを作成致しました。また、MacにOCNのメール設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった
• ・急にインターネットがつながらなくなった
• ・急にWi-Fiが繋がらなくなってしまった
• ・急なネット接続の不具合でネットが見れないようになった
• ・会社内のサーバーが一部共有できなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気になる点とかは特にありませんでした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明してくれました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A全てお任せをして、全てきちんと直していただいたのでよかったです。（70代以上 男性）