【千住関屋町】パソコンのリサイクル回収

料金の内訳

作業地域

東京都足立区

ご相談内容

「ゲームだけで遊んでたパソコンがあるんですけど。それにワードとエクセルをダウンロードしていただきたいなと思って。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、足立区千住関屋町のご自宅からのご依頼でした。

料金等につきましては、地域のパソコン担当の者から折り返しのお電話でご案内させていただくことをご了承頂き、「はーい、わかりました。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年12月4日 10時30分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンにソフトを入れてほしいとのことでお伺いしましたが、診断した結果、ハードディスクの故障が確認されました。お客様のご要望により、今回はリサイクル回収となります。また、別のパソコンの更新済みのアップデートファイルや不要なソフトの停止や削除を行い、動作が安定するようにしております。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・エクセルを開こうとすると対応していませんと出る
• ・エクセル等の設定をしてほしい
• ・オフィスソフトをインストールしたい
• ・オフィスのソフトをダウンロードしたいけど何回やってもできない
• ・カメラ用のソフトが動かなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題はなかった。（20代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応に問題は全然なかった。良かったと思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容は応急処理でしたがその際にも丁寧に説明して頂き、スムーズに対応して頂きました。（60代 男性）