【つつみ野】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県野田市

ご相談内容

「パソコンのメールが使えないんです。Outlook2019を使ってたんですけどね。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、野田市つつみ野にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、お待ちしています。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年12月7日 15時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

Outlookのメールが使えないとのことでお伺いしました。診断の結果、PC内部に迷惑プログラムを多数確認しましたので、不要プログラムの削除とメールアカウント設定の修正を致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを新しくしたらメールが見れなくなった
• ・ホームページのメールを自分のパソコンに来るようにしたい
• ・メールが4～5日前から届かなくなった
• ・メールが急に見られなくなったので直してほしい
• ・メールが全く入らなくなってシャットダウンが出来なくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A相談に応じて頂き、迅速に対応して頂きました。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切でとても対応も良かった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速に対応をして頂いたので言うことは無い。（40代 男性）