【保】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県吉川市

ご相談内容

「パソコンがおかしくて、ウイルスなのかなって感じがするんですけど。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でご相談を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、吉川市保にあるご自宅からのご依頼でした。

お住いのエリアのパソコンに詳しい専門の者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はーい、お願いします。」と慌てていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年12月11日 14時10分頃

受付担当
浜口

作業内容

USBの一部Excelファイルに不具合が見られるとのことでお伺いしました。診断しましたところ、HDDの故障はありませんでしたが、システム不良が確認されました。Windowsアップデートを行うことで正常に動作する事を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・印刷する範囲がドラッグできなくなった
• ・家庭用プリンターに不具合が出ている
• ・画面が傾いてしまって直らなくなった
• ・会社のパソコンでエクセルが開けなくなってしまった
• ・会社のパソコンのキーボードにお茶をこぼした

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A若い人でとても丁寧にしてくれていたと思います。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大変良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応は良かったと思う。（60代 男性）