【秋津町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都東村山市

ご相談内容

「回線を乗り換えてもらったお客さんのね、回線工事が終わった後にパソコンが起動せんくなったっておっしゃってるんですよ。」と戸惑いながら、少々慌てていらした様子でご相談がございました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、東村山市秋津町のお客様のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

パソコン担当の方から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、すいません。」と落ち着いて、ホッとされた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2019年12月6日 19時20分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

パソコンが起動しなくなったとのことでお伺いしましたところ、インターネット機器の配線、PCの無線デバイスエラー、タブレットモードによる表示変更等のトラブルが起きている状態でした。配線の整理、Windowsアップデート、タブレットモード解除を行うことで、ネットトラブル、システムトラブルの症状を改善しております。また、セキュリティソフトが期限切れであったため、Webrootの販売をしてインストールと設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネットの開通工事は終わったけど繋がらない
• ・ネットが繋がらず、メールにも不具合がある
• ・ネットが繋がったり切れたりする
• ・サーバーやアカウントの調整をしてほしい
• ・グーグルは開くがヤフーの画面は開かずページを表示できない等と出てきて繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の人にもとても親切にしてもらってよかったと思います。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A受付行っていただけたオペレーターさんも特に不明に感じるようなこともなく、対応も非常にわかりやすかったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明してくれて、しっかりわかりました。（50代 男性）