【上荻野】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県厚木市

ご相談内容

「パソコンの不具合を見てもらいたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、厚木市上荻野にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

専門担当より折り返しのお電話で詳しいお話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年12月2日 14時50分頃

受付担当
坂本

作業内容

パソコンのインターネットトラブルとのことでお伺いしました。診断の結果、無線ルーターから使用している4GHzのSSIDだけが出ていない状態だったため、設定を見直して再起動し、念の為システムクリーンアップを実施することでトラブルは解決致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無線ＬＡＮを複合機へ接続したい
• ・無線だとなぜかネットに繋がらない
• ・無線ランが切れてしまいパソコンからの印刷ができない状態
• ・無線ランでパソコンをつなぎたい
• ・無線ルーターを購入したがスマホの接続方法が分からない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧に説明してくれたよ。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに作業して頂きました。（60代 女性）