【下連雀】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

東京都三鷹市

ご相談内容

「家の鍵が回らなくて開かなくて困っているんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

現場は三鷹市下連雀のご自宅で、中に入れない状況とのことでした。

約30分後に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

最後に会社名を確認されると「よろしくお願いします。」と安心された様子でお任せいただくことができました。

現場では身分証を確認させて頂くお約束をいたしました。

受付日時
2019年11月15日 19時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵が回らなくて家に入れないとのことで、鍵の修理と解錠作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・他の業者に鍵開けを頼んだら今日は来れないと言われた
• ・息子と連絡がとれないので玄関を開けてほしい
• ・掃除をしていたらトイレの鍵が中からかかってしまった
• ・祖母と連絡が取れないので安否確認をしたい
• ・洗面所の内鍵がかかって開かない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aよかったです。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応大丈夫でした。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかり受け付けてくれました。（50代 男性）