【西舞子】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市垂水区

ご相談内容

「インターネットが出来ないんですよ。接続できませんって。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、神戸市垂水区西舞子にあるパソコンのご依頼でした。

担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくですー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年11月27日 11時00分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

インターネットが出来ないとのことでお伺いしました。Webrootの不具合が原因のため、Webrootの再インストールを行うことでインターネットに繋がることを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンがネットに繋がらない
• ・パソコンが数日前から繋がらない
• ・パソコンでインターネットが出来なくなってしまった
• ・パソコンとプリンターの無線ランの設定をお願いしたい
• ・パソコンにメモリーエラーが通知されネットに繋がらなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A色々と要望にこたえてくれて良い方でした。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に問題も無くスムーズでよかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常にわかりやすく行っていただきよかったです。（40代 男性）