【新久】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県入間市

ご相談内容

「auさんからNTTさんに契約を切り替える工事をして頂いて、その時点でパソコンが繋がらなくなっちゃってね。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、入間市新久にある一戸建てのご自宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコンのパートナー店の方から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はーい、わかりました。」とホッとされた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年11月28日 11時10分頃

受付担当
小林

担当より一言
お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

NTTでインターネットを繋ぎたいとのことでお伺いしました。診断の結果、NTTルーター内部の誤作動を確認致しましたので、初期化・再設定致しました。併せて各動作のテストをして確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを買い替えたらインターネットに接続できない
• ・プリンターのWi-Fi設定と、パソコンのBluetoothのマウスの設定がうまくできない
• ・プリンターの設定をしていたらインターネットが繋がらなくなってしまった
• ・プロバイダーを変更したらネットに繋がらなくなった
• ・プロバイダの設定をお願いしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）