【東】パソコンとインターネットの診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県蓮田市

ご相談内容

「長い事使ってるんですけど、ここのところインターネットに繋がらないとかメールが読めないことが時々あって。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、蓮田市東のお住まいからのご依頼でした。

パソコンの担当の者から折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承頂き、「はい。」とお変わりない様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年11月27日 13時30分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンとインターネットに不具合が発生しているとのことでお伺いしました。調査を行ったところ、パソコンに接続している外付けハードディスクに故障を確認しており、パソコンへのアクセス障害によって動作遅延が発生しやすくなっておりました。インターネットについては顕著な症状が見られず、様子を見て頂くこととなりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・グーグルの画面を開こうとしたら危険なサイトなので閉じてくださいと表示される
• ・グーグルは開くがヤフーの画面は開かずページを表示できない等と出てきて繋がらない
• ・サーバーやアカウントの調整をしてほしい
• ・ネットが繋がったり切れたりする
• ・ネットが繋がらず、メールにも不具合がある

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な説明で、わかりやすかった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別問題なく良かったです。（50代 男性）