【明野南】迷惑ソフトのアンインストール

料金の内訳

作業地域

大分県大分市

ご相談内容

「パソコンの修理というよりも扱い方がよくわかんなくなっちゃってるんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、大分市明野南にあるご自宅からのご依頼でした。

まずは地域担当から折り返しのお電話でご相談をさせていただくことをご了承頂き、「お願いします。はいどうも。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年11月25日 19時20分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

ネットにつなぐと画面に小さい画面が多く出る件でご訪問しました。原因になっているアドウェアをアンインストールし、小さい画面が出なくなることを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた
• ・お使いのアカウントは2019年5月3日に削除されますと出ている
• ・ウェブページの読み込みに失敗したと表示される
• ・ウィルス感染のメッセージが出る
• ・ウイルスに感染しましたという画面が出た

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（50代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A案内もスムーズで大変良かったです。（70代以上 男性）